ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

S.M.S GROUP / SUPERIOR MANAGEMENT SOLUTIONS Ι.Κ.Ε.

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν συνολικά τη χρήση της ιστοσελίδας https://smsgroup.gr και όλων των υποτομέων της (ενδεικτικά: smsstay.gr, smsmaintenance.gr, smscarrental.gr, smstours.gr, ), καθώς και οποιαδήποτε παροχή υπηρεσιών, συνεργασίας ή συναλλαγής πραγματοποιείται με την εταιρεία SUPERIOR MANAGEMENT SOLUTIONS Ι.Κ.Ε., με τον διακριτικό τίτλο SMS Group, εφεξής «η Εταιρεία».

Η πρόσβαση στον ιστότοπο, η χρήση των υπηρεσιών και η πραγματοποίηση παραγγελιών προϋποθέτουν την πλήρη, ανεπιφύλακτη και ρητή αποδοχή των παρόντων όρων.

1. ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

Επωνυμία: SUPERIOR MANAGEMENT SOLUTIONS Ι.Κ.Ε.
Διακριτικός τίτλος: SMS Group
Έδρα: Κεφαλονιά
Αντικείμενο δραστηριότητας: Διαχείριση ακινήτων, υπηρεσίες συντήρησης, καθαριότητας, πισίνας και κήπου, ενοικίαση οχημάτων, διοργάνωση δραστηριοτήτων, web design, marketing, καθώς και εμπορία επίπλων & διακοσμητικών ειδών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος SMS Collection.

2. ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται:

• Στη χρήση όλων των ιστοσελίδων της εταιρείας

• Στις υπηρεσίες που παρέχει η SMS Group σε ιδιοκτήτες ακινήτων, επιχειρήσεις και ιδιώτες

• Στις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος SMS Collection

• Σε κάθε ηλεκτρονική ή έντυπη συνεργασία, συμφωνία ή επικοινωνία

Οποιοσδήποτε χρήστης αποκτά πρόσβαση στους ιστότοπους της Εταιρείας αποδέχεται ρητά τους παρόντες όρους.

3. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ SMS GROUP – ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η Εταιρεία παρέχει υπηρεσίες διαχείρισης ακινήτων, καθαριότητας, συντήρησης, πισινών, κήπων, υποδοχής επισκεπτών, μεταφορών, οχημάτων, web design και marketing.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται, εκτός εάν αποδειχθεί δόλος ή βαρεία αμέλεια, για:

• Ζημιές ή φθορές από φυσικές καταστροφές, ανωτέρα βία, σεισμούς, πυρκαγιές, πλημμύρες, καιρικά φαινόμενα, κατολισθήσεις, διακοπές ρεύματος ή βλάβες δικτύων.

• Ζημιές που προκαλούνται από ενοικιαστές ή τρίτα πρόσωπα, εφόσον ο ιδιοκτήτης δεν έχει προμηθευτεί ξεχωριστή ασφάλιση ζημιών μέσω της Εταιρείας.

• Ζημιές που οφείλονται σε παλαιότητα, κατασκευαστικά ελαττώματα ή μη τήρηση οδηγιών.

• Απώλειες εσόδων λόγω προβλημάτων σε πλατφόρμες κράτησης (Airbnb, Booking.com κ.λπ.).

• Ζημιές σε εξοπλισμό της πισίνας, ηλεκτρολογικά, υδραυλικά ή μηχανήματα που ανήκουν στον ιδιοκτήτη.

• Παρεμβάσεις τρίτων στα συστήματα ή στις εγκαταστάσεις.

Η Εταιρεία λειτουργεί πάντοτε καλόπιστα και επαγγελματικά αλλά δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της.

4. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΗ / ΙΔΙΟΚΤΗΤΗ

Ο συνεργαζόμενος ιδιοκτήτης:

• Παρέχει πλήρεις, ακριβείς και επικαιροποιημένες πληροφορίες.

• Είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την τεχνική, νομική και λειτουργική ασφάλεια του ακινήτου.

• Διασφαλίζει ότι οι εγκαταστάσεις πληρούν τις προϋποθέσεις νομοθεσίας (ΕΟΤ, άδειες, πισίνες, ηλεκτρολογικοί πίνακες, πυρασφάλεια κ.ά.).

• Αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη για ατυχήματα που συμβαίνουν στο ακίνητο, εκτός αν προκύψει δόλος ή σοβαρή αμέλεια της Εταιρείας.

5. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ – SMS COLLECTION

Το SMS Collection διαθέτει έπιπλα, διακοσμητικά, φωτιστικά και συναφή είδη.

5.1 Φυσικά υλικά – Φυσικές αποκλίσεις (ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ)

Πολλά προϊόντα κατασκευάζονται από φυσικά υλικά (teak, suar, acacia, rattan, bamboo, raffia, seagrass, cotton rope κ.λπ.), τα οποία παρουσιάζουν:

• Φυσικές ρωγμές

• Χρωματικές ανομοιομορφίες

• Διαφορές υφής

• Φυσικές νεράδες και κομβία

• Αποχρώσεις που διαφοροποιούνται με τον χρόνο

• Αποκλίσεις από φωτογραφίες λόγω φωτισμού/χειροποίητης κατασκευής

Όλα τα παραπάνω αποτελούν φυσικά χαρακτηριστικά και δεν θεωρούνται ελαττώματα.

Ο πελάτης αποδέχεται ότι κάθε προϊόν είναι μοναδικό.

5.2 Τυπογραφικά και Τεχνικά Σφάλματα

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για:

• Λάθη σε τιμές

• Λανθασμένα αποθέματα

• Αποκλίσεις σε διαστάσεις, χρώματα, περιγραφές ή φωτογραφίες

• Τεχνικά σφάλματα συστήματος

• Λανθασμένη ενημέρωση από προμηθευτές

Σε τέτοια περίπτωση η Εταιρεία δύναται:

• Να ακυρώσει την παραγγελία

• Να επιστρέψει τα χρήματα
  χωρίς καμία περαιτέρω ευθύνη ή αποζημίωση.

5.3 Δικαίωμα Ακύρωσης από την Εταιρεία

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας:

• λόγω μη διαθεσιμότητας,

• λόγω σφάλματος τιμής,

• λόγω αδυναμίας παράδοσης,

• λόγω υπόνοιας κακόβουλης ή δόλιας ενέργειας.

Η ακύρωση περιορίζεται αποκλειστικά στην επιστροφή του ποσού.

6. ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ – ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ

• Οι αποστολές γίνονται μέσω ανεξάρτητων μεταφορικών.

• Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις λόγω καιρού, απεργιών, τεχνικών προβλημάτων ή οποιουδήποτε γεγονότος εκτός ελέγχου.

• Η ευθύνη ζημιών κατά τη μεταφορά ανήκει αποκλειστικά στη μεταφορική εταιρεία, σύμφωνα με τη νομοθεσία.

• Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει το προϊόν κατά την παραλαβή και να αναφέρει άμεσα οποιαδήποτε φθορά.

7. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ – ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών.

Ωστόσο, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στα εξής:

• Έπιπλα και προϊόντα μεγάλου όγκου

• Προϊόντα με φυσικά υλικά με φυσικές αποκλίσεις

• Ειδικές παραγγελίες, custom orders

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί

• Προϊόντα χωρίς την αρχική συσκευασία

Για να γίνει δεκτή επιστροφή:

• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο

• Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση

• Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη

• Η επιστροφή εγκρίνεται κατόπιν ελέγχου του προϊόντος από την Εταιρεία

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα άρνησης επιστροφής.

8. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Όλο το περιεχόμενο (κείμενα, φωτογραφίες, σήματα, λογότυπα, περιγραφές, γραφικά) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της SMS Group.
Απαγορεύεται κάθε αναπαραγωγή χωρίς άδεια.

9. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (GDPR)

Η Εταιρεία τηρεί πλήρως τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679).
Τα δεδομένα συλλέγονται αποκλειστικά για λειτουργικούς σκοπούς και δεν κοινοποιούνται χωρίς συγκατάθεση, εκτός αν επιβάλλεται από τον νόμο.

10. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ – FORCE MAJEURE

Η Εταιρεία απαλλάσσεται πλήρως από ευθύνες για γεγονότα που δεν μπορεί να ελέγξει, όπως:

• φυσικές καταστροφές

• βλάβες δικτύων

• κυβερνητικές αποφάσεις

• πόλεμος

• απεργίες

• τεχνικές βλάβες παρόχων

• προβλήματα πλατφορμών

• καθυστερήσεις μεταφορικών

11. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΟΡΩΝ

Η Εταιρεία δύναται να τροποποιεί τους όρους χωρίς προειδοποίηση.
Οι νέοι όροι ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα.

12. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ – ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.
Αρμόδια δικαστήρια για κάθε διαφορά: Δικαστήρια Κεφαλονιάς.

13. ΡΗΤΡΑ ΝΟΜΙΚΗΣ ΚΑΛΥΨΗΣ

Με τη χρήση των υπηρεσιών και την πραγματοποίηση συναλλαγών, ο χρήστης/πελάτης αποδέχεται ότι:

• Η Εταιρεία ευθύνεται μόνο για περιστατικά που προκύπτουν από αποδεδειγμένη σοβαρή αμέλεια ή δόλο.

• Οποιαδήποτε έμμεση ή επακόλουθη ζημία αποκλείεται ρητά.

• Η ευθύνη της Εταιρείας σε οποιαδήποτε περίπτωση δεν μπορεί να υπερβαίνει την αξία της παρεχόμενης υπηρεσίας ή του προϊόντος.